TASIKMALAYA – Transformasi digital pelayanan publik di tubuh Polri terus digencarkan. Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tasikmalaya kini menghadirkan kemudahan baru bagi masyarakat melalui layanan BPKB online, yang memungkinkan pengurusan dokumen kendaraan dilakukan lebih cepat, transparan, dan bebas calo.
BACA JUGA : Polres Tasikmalaya Luncurkan Program Patroli “Mojang Lodaya Ciwulan”, Perkuat Citra Polwan Humanis
Inovasi tersebut menjadi bagian dari program unggulan “Polisi Menyapa”, yang digelar di Gedung BPKB Satlantas Polres Tasikmalaya, Rabu (22/10/2025). Kegiatan ini sekaligus menjadi ajang sosialisasi kepada masyarakat mengenai cara mengurus Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) secara daring.
Kasat Lantas Polres Tasikmalaya AKP Ajat Sudrajat menjelaskan, sistem digital dalam pengurusan BPKB ini merupakan langkah nyata Polri dalam meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi.
“Transformasi layanan BPKB menjadi sistem online adalah jawaban atas kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat, transparan, dan bebas percaloan,” ujar AKP Ajat Sudrajat.
Ia menegaskan, masyarakat kini tidak perlu lagi bergantung pada jasa perantara dalam pengurusan dokumen kendaraan. Seluruh proses, mulai dari pendaftaran hingga pelacakan status dokumen, dapat dilakukan secara mandiri melalui platform resmi Polri.
Melalui sistem BPKB online, pemohon cukup melakukan beberapa tahapan sederhana. Pertama, pendaftaran dan pengisian data kendaraan dilakukan secara daring melalui aplikasi resmi. Selanjutnya, verifikasi fisik dokumen dijadwalkan agar pemohon tidak perlu menunggu lama di kantor pelayanan. Pembayaran dilakukan secara non-tunai untuk mencegah pungutan liar, dan pemohon akan menerima notifikasi digital saat BPKB telah selesai dan siap diambil.
Sosialisasi ini disambut positif oleh warga. Banyak yang mengaku lebih yakin untuk mengurus sendiri tanpa bantuan pihak ketiga.
“Saya kira mengurus BPKB itu rumit dan lama. Tapi setelah dijelaskan, ternyata sekarang sistemnya sudah online dan sangat mudah,” ujar Risma (31), salah satu pemohon.
Menurut AKP Ajat, kemudahan ini menjadi bentuk nyata komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang efisien dan modern.
“Kami ingin masyarakat tahu bahwa layanan BPKB kini jauh lebih terbuka dan mudah diakses. Tidak ada alasan lagi untuk pakai calo,” tegasnya.
Ia berharap layanan digital ini bisa semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, sekaligus mendorong budaya pelayanan yang bersih dan akuntabel.
Dengan hadirnya BPKB online, Satlantas Polres Tasikmalaya menegaskan komitmennya sebagai bagian dari Polri yang adaptif terhadap teknologi dan terus berinovasi demi kenyamanan masyarakat. (LS)
